¿Cuáles son las cualidades de un guardia de seguridad?
¿Sabías que, los mejores guardias de seguridad privada son aquellos que han pasado por el entrenamiento necesario que lo ayuda a obtener habilidades y conocimiento muy importantes para desempeñar su cargo eficientemente?
A continuación, te compartimos cuáles deben ser sus cualidades principales para tener un excelente desempeño:
1.- Experiencia comprobable
Un personal experimentado tiene conocimiento extra que no se aprende en el entrenamiento que puede serle muy útil en su trabajo. Los guardias entrenados y con experiencia saben muy bien que hacer o por lo menos saben cómo reaccionar en una determinada situación. Adicionalmente, la experiencia le provee confianza al guardia de seguridad la cual trasmite a la hora de atender al público.
2.- Honestidad y ética
Una de las cualidades más importantes de un excelente guardia de seguridad es la honestidad. Necesitas para tu empresa alguien que sea confiable, es decir, al contratar tu personal de seguridad, deberías sentirte tranquilo porque te elimina la preocupación de la seguridad en una determinada área. A veces hay trabajos internos o información confidencial que puede ser delicada; elige un personal con el que te sientas seguro de compartir este tipo de información.
3.- Sentido común
Aunque hay algunas reglas que tu personal debería seguir, es importante que tenga suficiente sentido común para saber qué hacer en cada situación que se le presente. Debería saber evaluar independientemente cuando existe una posible situación de riesgo para su cliente sin necesidad de estar consultando superiores constantemente. Un pensamiento independiente y asertivo es lo que debes buscar.
4.- Habilidad de guiar y seguir
Otra cualidad muy importante es la habilidad que pueda tener un guardia de seguridad es su capacidad de ser líder. Muchas veces, si su empresa es grande, necesitas un equipo amplio de guardias; por lo que a veces es necesario que trabajen en equipo.
Esto quiere decir que ellos deben saber cuándo tomar las riendas de una situación y dirigir a sus compañeros cuando sea necesario. También, es necesario que tu personal sepa acatar reglas y ordenes, particularmente aquellas previstas por el cliente.
5.- Habilidad comunicativa
Tu personal de seguridad privada debería ser capaz de comunicarse. Este rasgo abarca no solo la comunicación con su cliente, sino la comunicación con otras personas en su ambiente de trabajo. También es ideal esta característica cuando tienen que tratar con el público constantemente.
6.- Buena forma física
No es por cuestiones de buena apariencia ni nada relacionado a eso, pero tu personal de seguridad debe estar en forma. Tu empresa debe estar segura con un vigilante privado que pueda correr, saltar y realizar cualquier otra hazaña en cualquier situación de emergencia que se le pueda presentar.
7.- Eficacia y espontaneidad
Un excelente guardia de seguridad debe ser capaz de tomar decisiones acertadas, debe tener razonamiento crítico. Sin embargo, debe ser capaz de tomar estas decisiones en un corto período de tiempo, es una cualidad que va a necesitar mucho en situaciones de emergencia.
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